Soy Yajaira Licet Pamplona Ciro, egresada de Psicología de la Universidad Continental, y estudié en la modalidad A Distancia. Una pregunta aparece con frecuencia cuando se habla de Psicología a distancia: ¿cómo se aprende una profesión tan ligada al contacto humano frente a una pantalla? Mi respuesta llegó durante mi internado de Psicología en CALMA. Allí tuve que escuchar, observar, decidir y brindar primeros auxilios psicológicos a personas reales en momentos emocionalmente difíciles.

Mi internado en primeros auxilios psicológicos: cuando la teoría dejó de ser teoría

CALMA nació en 2020 como una iniciativa de la carrera de Psicología de la Universidad Continental y se consolidó como un servicio universitario de atención psicológica en línea. En su balance por cinco años, la Universidad informó que había brindado apoyo a más de 15 mil personas en Perú y otros países de Latinoamérica.

Yo ingresé como interna y durante dos semestres participé en turnos de atención, reuniones de equipo, análisis de casos, talleres y charlas. Una sesión podía durar entre 45 y 60 minutos. Los primeros auxilios psicológicos tienen límites claros: la Organización Mundial de la Salud los define como una ayuda humana, práctica y de apoyo para personas que atraviesan situaciones de crisis graves, respetando su dignidad, cultura y capacidades.

En CALMA atendíamos crisis emocionales, ansiedad, pánico, duelos, rupturas y otros desbordes. Cuando un caso necesitaba una exploración más profunda, correspondía orientar hacia atención especializada. La finalidad inmediata era ofrecer escucha y contención emocional, no reemplazar una psicoterapia.

Lo que una atención psicológica en línea me obligó a desarrollar

Atender primeros auxilios psicológicos por internet también es retador. A veces una persona no activa la cámara; otras veces la conexión falla o el lugar desde donde se comunica no ofrece privacidad. Eso exige afinar la entrevista y la escucha activa: prestar atención a silencios, tono de voz, ritmo del discurso y cambios emocionales. La virtualidad no eliminó la necesidad de observar; hizo que tuviera que observar de otra manera.

Por eso no confundo intervención en crisis con terapia. Tampoco asumiría que quien busca atención psicológica en línea gratis necesita exactamente el mismo servicio. CALMA ofrece apoyo psicológico inicial; cuando la necesidad excede ese alcance, derivar también es parte de una actuación responsable.

Lo que la carrera de Psicología a distancia me exigió antes de CALMA

Estudiar la carrera de Psicología a distancia significó fortalecer mi disciplina, autonomía, manejo del tiempo y confianza en mi capacidad para aprender. Para quienes combinan su formación con responsabilidades laborales o familiares, entiendo que busquen: psicología para gente que trabaja, estudiar Psicología virtual o estudiar Psicología online. La flexibilidad ayuda, pero exige compromiso.

La Facultad de Psicología de la Universidad Continental señala oficialmente que sus modalidades incluyen prácticas supervisadas y casos reales orientados al desarrollo de competencias profesionales. Además, su oferta actual incluye Psicología Modalidad A Distancia.

En CALMA tuve que aplicar conocimientos de evaluación, entrevista, observación e investigación y usarlos en situaciones reales. También participé en análisis de casos con supervisión profesional. La Psicología Modalidad A Distancia no me ahorró esas exigencias; me obligó a llegar preparada a ellas.

En mi internado trabajé con beneficiarios reales y entendí que los primeros auxilios psicológicos exigen conocimiento y criterio para reconocer lo que uno puede y no puede hacer.

La respuesta que me dejó CALMA

Después de esta experiencia, mi respuesta es sí: se puede aprender Psicología a distancia, pero no de manera pasiva. Si alguien compara una carrera de Psicología online con otras modalidades, le recomendaría desarrollar sus competencias con apoyo de la UC, también, saber qué prácticas existen, y de qué manera la formación se conecta con problemas reales.

CALMA fue ese punto de encuentro para mí. Allí comprobé que los primeros auxilios psicológicos no se aprenden solo leyendo un protocolo: requieren escucha, humanidad, prudencia y entrenamiento. La Universidad Continental ha seguido fortaleciendo esa formación; en 2025, CALMA realizó un webinar internacional sobre el protocolo ABCDE dirigido a estudiantes de Psicología.

Mi internado me enseñó que cada modalidad plantea retos distintos. Después de cinco años estudiando y un año en CALMA, entendí que mi modalidad no me había alejado de las personas. Me había preparado para acompañarlas de manera efectiva y para ejercer los primeros auxilios psicológicos con responsabilidad.

Si tú también estás considerando estudiar Psicología a distancia y buscas una formación que combine flexibilidad, desarrollo de competencias y experiencias prácticas supervisadas, puedes conocer la propuesta educativa de Psicología en la modalidad A Distancia de la Universidad Continental. Explora su plan de estudios, metodología y oportunidades de formación práctica internacional.

Autora: Yajaira Licet Pamplona Ciro

Egresada de la carrera de Psicología de la Universidad Continental en la modalidad A Distancia. Ex interna de CALMA, primeros auxilios psicológicos online.